As armadilhas da GC

Apesar do nome Gestão do Conhecimento (GC), o conhecimento não pode ser gerido, mas sim compartilhado e alavancado

Marc Rosenberg começa o capítulo sobre Gestão do Conhecimento (GC) – também conhecida como Knowledge Management (KM) – em seu livro Além do e-Learning, abordagens e tecnologias para a melhoria do conhecimento, do aprendizado e do desempenho organizacional dizendo que em uma empresa inteligente, a GC “reside em ordenar a informação a partir do caos e transformar competências empresariais em ativos reais de negócios”. Para tanto, as estratégias variam. É possível começar codificando e preservando informações importantes; reunir e identificar o conhecimento a ser explorado e ministrado; focar no suporte aos usuários, entre outras estratégias.



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Novo método de aprendizado

A estrutura de um programa de aprendizagem para a força de trabalho do século XXI

Sabemos que hoje as empresas mesclam atividades em sala de aula tradicional e no meio online, já que cada um tem sua importância e aplicabilidade no processo de aprendizagem. Como os dois modelos possuem características distintas, com funções e limitações, eles podem atuar de forma complementar, beneficiando negócios e pessoas.

No entanto, mais importante do que simplesmente o método, a qualidade do desenho do aprendizado é o que de fato determina a retenção do conhecimento, conforme destaca Francisco Antonio Soeltl, presidente da MicroPower e da comunidade Learning & Performance Brasil, no livro e-Learning no Brasil: retrospectiva, melhores práticas e tendências.




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Escuta ativa – parte II

Apesar de ser uma das mais importantes habilidades, a maioria das pessoas não consegue ouvir atentamente. Saiba quais estratégias usar em seus treinamentos para estimular essa competência nos colaboradores

No primeiro post sobre escuta criativa, destacamos, entre outros pontos, a importância da interatividade e do feedback para incentivar os colaboradores a manterem a atenção aos conteúdos apresentados e às informações discutidas pelos colegas, de maneira que esse comportamento seja levado para fora dos treinamentos, ou seja, em suas relações profissionais e pessoais diárias.



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UCA: Universidade Corporativa Ampliada

A UCA abrange processos de desempenho e princípios de gestão, por meio da gestão de metas e competências, permitindo às organizações otimizarem a forma como cuidam de seus talentos

Muito além de um espaço físico, a universidade corporativa é um espaço educacional gerenciado por uma empresa com o objetivo de desenvolver o time de colaboradores – funcionários, clientes e fornecedores. Sua função principal é justamente proporcionar a evolução de competências técnicas e comportamentais, bem como a aquisição de novas habilidades vinculadas às necessidades e estratégias do profissional e do negócio.



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O uso de tecnologia na gestão do aprendizado

As vantagens da empresa que utiliza um sistema de gestão do conhecimento integrado a outros recursos

Muito mais acesso ao conhecimento e compartilhamento de informações: não há dúvidas de que as novas tecnologias só beneficiam o processo de aprendizagem. Empresas inteligentes têm conseguido excelentes resultados no desenvolvendo seus colaboradores ao utilizar sistemas de gestão de aprendizagem – plataformas que possibilitam a multiplicação de conhecimento e integração com outras forças, como a gestão de objetivos, competências e desempenho dos colaboradores.



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Escuta ativa: como estimular essa habilidade com e-Learning

Apesar de ser uma das mais importantes habilidades, a maioria das pessoas não consegue ouvir atentamente

Ouvir pode parecer algo natural, mas essa habilidade envolve bastante atenção. No geral, as pessoas estão mais interessadas em falar e questionar, mas não estão abertas a escutar com atenção. No entanto, é importante lembrar que a forma como ouvimos pode ter um grande impacto não apenas em nossos relacionamentos pessoais como também nos profissionais, isto é, é extremamente importante para um bom desempenho profissional.



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Por que treinamentos falham?

Não basta contar com excelentes ferramentas de treinamento, é preciso aplicá-las de maneira correta

Treinamentos equivalem a investimentos não somente no desenvolvimento dos colaboradores, mas para o crescimento do negócio. Esse tipo de ação é o que diferencia as empresas e as torna membros de um grupo seleto – o das organizações com cultura de performance, reconhecidas pelos clientes, funcionários e mercado de forma geral.



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Meritocracia de verdade

Processos estruturados que vinculem a estratégia organizacional às operações diárias e contribuições do colaborador, bem como seus planos de carreira, devem ser considerados na estratégia de gestão do desempenho e meritocracia

Parece natural que as pessoas sejam promovidas de acordo com seus esforços e também com os resultados atingidos, mas nem sempre é isso que ocorre. Em algumas empresas, as promoções mais parecem um sonho distante, apenas para indicações ou para aqueles que acumulam anos na casa. Entretanto, para conquistar uma cultura de performance, cada vez mais organizações passam a investir em um modelo de negócio no qual a meritocracia ganha espaço.



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e-Learning para aumentar a produtividade

Cursos online proporcionam a oportunidade do colaborador aprender realizando suas atividades diárias de maneira mais eficaz

Em um mercado dinâmico como o que temos hoje, as empresas precisam desdobrar-se para conseguir destaque entre seus concorrentes. Produzir é uma das metas de maior importância. Entretanto, como estimular a equipe a ser mais produtiva e até a ultrapassar os resultados planejados?

e-Learning pode ser uma excelente solução para essa e outras questões relacionadas à produtividade, já que a ferramenta trabalha o desenvolvimento dos colaboradores, proporcionando a eles a oportunidade de aprender realizando suas atividades diárias de maneira mais eficaz. Confira outros motivos!




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As vantagens do design instrucional

Aproveite o que há de melhor dentro do campo de design instrucional para seus colaboradores

Para facilitar o processo de aprendizado, o desenho instrucional trabalha com o estudo de público-alvo, a criação de personagens e acompanhamento dos alunos no processo de formação, entre outros fatores, o que torna a experiência com o conteúdo muito mais interessante e proveitosa. 



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