Como capacitar o setor de Telecom

A capacitação adequada transforma os investimentos em produtividade 
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Cinco fatores para escolher um LMS

Cinco fatores para escolher um LMS
A implementação de um Sistema de Gerenciamento de Aprendizado é um investimento estratégico que irá auxiliar sua organização na capacitação de seus colaboradores
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Aprendizagem em tempo real

O futuro da aprendizagem e do desenvolvimento corporativo está mudando. Saiba como atrair sua equipe para os treinamentos on-line  

Os colaboradores mais novos, da geração Y, esperam que os treinamentos e o suporte sejam rápidos e acessíveis como uma pesquisa no Google. Por isso, o tradicional modelo de treinamento em sala de aula está sendo substituído pelo clique do mouse.

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Investimento estratégico em tempos de crise

Capacitação é uma das alternativas para driblar o momento atual

De acordo com dados divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), por meio da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNAD), o desemprego subiu para 13,2% no trimestre de dezembro a fevereiro de 2017, com altas de 1,3 ponto percentual frente ao trimestre móvel anterior (setembro a novembro de 2016 -11,9%). A população desempregada chegou a 13,5 milhões e bateu o recorde da série iniciada em 2012. Este contingente cresceu 11,7% (mais 1,4 milhão de pessoas) frente ao trimestre encerrado em novembro de 2016 e 30,6% (mais 3,2 milhões de pessoas em busca de trabalho) em relação a igual trimestre de 2016.

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Razões para investir em e-Learning

Soluções irão fazer você repensar a estratégia de treinamento de sua empresa

Com o mundo cada vez mais digital, é preciso olhar com mais atenção para as novas tendências em capacitação e a forma mais eficaz de satisfazer as demandas do aluno moderno que busca por informações rápidas, personalizadas e de onde quer que eles estejam. 

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“Universidade Chevrolet” – Menção especial 15 anos – “Automotivo”


Na Edição do Prêmio Learning & Performance Brasil 2016/2017, a General Motors foi reconhecida como um dos 15 projetos que se destacaram nos últimos 15 anos. Confira os detalhes abaixo do programa: “Universidade Chevrolet”.

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“Universidade Vendas Varejo e Oi Conhece” – Menção especial 15 anos – “Telecomunicações”


Na Edição do Prêmio Learning & Performance Brasil 2016/2017, a Oi foi reconhecida como um dos 15 projetos que se destacaram nos últimos 15 anos. Confira os detalhes abaixo dos programas “Universidade Vendas Varejo e Oi Conhece”.

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“CIEE de Educação Integral para a Sociedade” - Menção Especial de 15 anos “Educação e Empregabilidade de Jovens”


Na Edição do Prêmio Learning & Performance Brasil 2016/2017, o CIEE- Centro de Integração Empresa Escola -, foi reconhecido como um dos 15 projetos que se destacaram no setor “Educação e Empregabilidade de Jovens”. Confira abaixo os detalhes do “CIEE de Educação Integral para a Sociedade”.

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Learning & Performance Ecosystem - Novo foco do Prêmio Learning & Performance Brasil


A 16ª edição do Prêmio Learning & Performance Brasil traz uma novidade para o mercado brasileiro: a avaliação do nível de maturidade das estruturas de Treinamento e Desenvolvimento nas Organizações em quatro estágios: Tradicional, Avançado, Estratégico e Transformacional.

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Inscrições abertas para o Prêmio Learning & Performance Brasil 2017/2018

As organizações podem inscrever seus projetos até o dia 30 de abril

Estão abertas as inscrições para a edição 2017/2018 do Prêmio Learning & Performance Brasil. Até o dia 30 de abril, as organizações podem inscrever um ou mais projetos, desde que atendam aos requisitos detalhados no regulamento do prêmio.
Para acompanhar a evolução na aplicação das melhores práticas, os projetos devem ser inscritos de acordo com os cinco focos a seguir:

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MicroPower | Como identificar a melhor estratégia de treinamento para sua empresa

Como identificar a melhor estratégia de treinamento para sua empresa

Os aspectos mais importantes para a escolha das soluções de aprendizagem

Uma vez identificada a necessidade ou o objetivo da capacitação, surge uma nova dúvida: como definir a melhor estratégia de treinamento? Na continuação de nosso bate-papo com Augusto Gaspar, diretor de soluções consultivas da MicroPower, tratamos desse tema, além dos fatores decisivos para cada tipo de escolha, das parcerias da área de T&D com outros setores da empresa e da possibilidade de soluções integradas de aprendizado. Confira a entrevista completa!

Qual o primeiro passo que uma empresa deve dar quando decide que irá capacitar seus colaboradores? 
A primeira preocupação é identificar as necessidades de capacitação da organização. Isso se faz dividindo a estrutura em públicos-alvo e determinando, de acordo com as necessidades dos negócios, quais as competências (conhecimentos e habilidades) são requeridas para cada um deles. Assim, será possível dimensionar e priorizar os programas educacionais necessários, bem como os recursos e meios mais adequados. Caso a organização disponha de um processo de avaliação (formal ou informal), o processo torna-se mais assertivo, uma vez que poderemos priorizar os casos onde a situação atual é mais distante da desejada e também aquelas mais críticas para o sucesso dos negócios.

A decisão sobre a melhor estratégia de treinamento está diretamente ligada ao perfil e à necessidade dos colaboradores? Por quê? 
O perfil e a necessidade de cada público-alvo são os fatores que determinam o formato, o meio de entrega e o conteúdo. A linguagem e o formato devem ser adequados ao local de trabalho, ao tempo disponível, à facilidade de acesso (online ou presencial) e, ao mesmo tempo, tratar de temas atrativos aos participantes. Como regra geral, é importante levar em consideração que os colaboradores só irão aprender alguma coisa se sentirem a necessidade daquele conhecimento ou habilidade ou se perceberem sua utilidade. Assim, é muito importante que o conteúdo reflita uma real necessidade (atual ou futura) para que haja o melhor aproveitamento.

Quais são os outros fatores que também influenciam?
Uma das maiores dificuldades que as organizações enfrentam é determinar o retorno sobre o investimento de seus programas de capacitação. A aprovação de investimentos é vinculada a resultados, assim quanto mais a área de T&D conseguir mostrar a efetividade de seus programas, de forma qualitativa e, se possível, quantitativa, mais facilmente conseguirá a aprovação de verbas para investir na qualidade e abrangência de seus programas. Outra dificuldade comum nas organizações maiores, especialmente aquelas com grande dispersão geográfica, é a capacidade de atingir de uma forma rápida e eficaz a todos os colaboradores. Nesses casos, o uso inteligente da tecnologia é a solução indicada. 

Vamos imaginar uma empresa grande, que conta com diversos perfis de profissionais (com variadas idades, funções e até nacionalidades). Como deve ser estruturado seu programa de treinamento? Soluções integradas de aprendizado são a melhor estratégia? 
Esse é um desafio interessante, que é endereçar necessidades variadas com velocidade e eficácia. As soluções adotadas por grandes corporações baseiam-se geralmente na utilização intensiva de recursos online, de forma a fornecer programas massificados e outros que atendem a pequenos grupos ao mesmo tempo, com custos razoáveis.  Assim, é possível treinar todos os colaboradores em um novo procedimento em poucos dias, por exemplo, e na mesma plataforma disponibilizar cursos para um pequeno grupo de especialistas. A adoção de recursos para a aprendizagem informal, aquela que ocorre durante o trabalho, também é fundamental para o sucesso dos programas de capacitação. Dentre esses recursos estão bases de conhecimentos, repositórios de documentos, recursos colaborativos (chatsblogs, fóruns e redes sociais corporativas), acesso a especialistas e o acompanhamento (Coaching e Mentoring). 

Quais devem ser as principais áreas parceiras de Treinamento e Desenvolvimento? De que forma essas áreas parceiras podem contribuir com o trabalho?
De uma forma geral, a parceria de todos os gestores de pessoas com T&D é fundamental para o sucesso dos programas de capacitação, independentemente da sua área de atuação. Pensando nas questões de infraestrutura e viabilização dos programas, é muito importante que o departamento de TI seja um aliado na implantação e manutenção dos recursos informatizados para a educação. 

Como a área de T&D pode envolver as demais áreas e os colaboradores para que participem ativamente dos eventos e treinamentos?
Uma vez em que os programas de T&D sejam elaborados com o objetivo de ajudar as áreas de negócio a realizar o seu trabalho, esse envolvimento torna-se natural. O cuidado aqui é sempre alinhar o conteúdo, formato e objetivos educacionais dos programas com a liderança das demais áreas, evitando gerar a impressão de que os treinamentos são “perda de tempo” para os colaboradores. 
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