FNQ ganha agilidade e inova no gerenciamento dos cursos on-line por meio do módulo de Aprendizado do MicroPower Performa

Há mais de 25 anos, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) promove o desenvolvimento de organizações, por meio da geração e da disseminação de conhecimentos na área da gestão no Brasil. Dessa forma, estimula a busca por uma gestão para excelência. Com um trabalho estruturado no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), a Fundação tem promovido uma metodologia de avaliação, autoavaliação e reconhecimento das boas práticas de gestão, que pode ser aplicada a organizações de todos os portes, a partir de uma base teórica e prática, dentro dos princípios da identidade empresarial e do atual cenário do mercado. 
Por meio do MicroPower Performa, tem sido possível explorar o ambiente virtual como plataforma de aprendizado, ampliando o leque para disseminação da causa.

DESAFIO

  • Implementar um LMS padrão de mercado, compatível com as tendências tecnológicas vigentes na época, aumentando as possibilidades de desenvolvimento de novos projetos e parcerias.
  • Desenvolver o curso MEG 20ª edição on-line, em SCORM 1.2, compatível com o padrão de mercado, em formato inovador.

SOLUÇÃO

MicroPower Performa + Curso on-line MEG 20ª edição
Com a implementação do módulo de Aprendizado do MicroPower Performa, em março de 2013, a FNQ passou a ter um LMS compatível com as mais modernas tecnologias e tendências.
O curso on-line MEG 20ª edição foi lançado em março de 2014, após uma concorrência feita com os três principais players do mercado de soluções educacionais em São Paulo, tendo sido escolhida a MicroPower para o desenvolvimento do conteúdo, após análise de critérios relativos a requisitos técnicos e financeiros, tendo como premissa a utilização de recursos pedagógicos atuais e inovadores, desenvolvidos em mídia on-line. 

RESULTADO

Melhoria significativa no gerenciamento de usuários, por meio dos domínios, e na agilidade para extração de relatórios de desempenho e acessos diversos, o que proporcionou ganhos na gestão dos cursos on-line. 
Para os usuários, houve melhoria nos quesitos relativos às condições de acesso, navegabilidade e autonomia, devido à facilidade de gerenciamento da própria trilha de conhecimento, do histórico e da impressão de certificados dos cursos realizados, além da qualidade do suporte técnico.
O uso do ADS (avaliações) propiciou a implementação de testes de conhecimento para diversos níveis de competências, em projetos variados da FNQ.

Curso on-line MEG 20ª edição
Em relação à versão anterior, houve ganhos significativos de conteúdo, navegabilidade e interação. O curso ficou muito mais leve e agradável para o usuário, além de apresentar um visual extremamente atrativo, pela utilização de recursos, como infográficos, whiteboard animation, metáforas e imagens personalizadas, coerentes com o conteúdo. 
É um sucesso de público desde seu lançamento, com um conteúdo que se mantém perene e interessante, com mais de 46.726 participantes. 

DEPOIMENTO
“Trabalho na FNQ há seis anos e fui a responsável, na época, pela mudança do LMS para o módulo de Aprendizado do Performa, que utilizamos desde então. Além disso, temos feito todo o desenvolvimento dos conteúdos de cursos on-line com a MicroPower também. Nesses mais de cinco anos de relacionamento, merecem destaque a atenção diferenciada e o profissionalismo de toda a equipe da MicroPower, incluindo a alta direção, gestores de projetos, conteudistas, programadores, desenhistas e equipe de suporte técnico. 
Por conta disso, estabeleceu-se, entre a FNQ e a MicroPower, uma parceria profícua e duradoura, que se mantém viva com a perspectiva de criação de novos projetos.” Regina Aguiar - Especialista em Treinamentos FNQ

Sobre a MicroPower
Fundada em 1994, a missão da MicroPower é promover a Alta Performance e melhorar continuamente a Produtividade das Pessoas, através do desenvolvimento e efetiva aplicação de suas Competências, para potencializar os Resultados esperados pelas partes interessadas e a Competitividade das Organizações, de forma sustentável e com respeito à Diversidade Humana.

Para fazer o download do case em PDF, clique aqui.
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MicroPower | Performa 4 está disponível

Performa 4 está disponível

Performa 4
Versão é o maior salto tecnológico do ERP de capital humano em quase 10 anos

O MicroPower Performa, um dos melhores sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) de capital humano do mercado, acaba de lançar seu maior pacote de atualizações dos últimos anos. Trata-se do Performa 4, que traz inovações em termos de integração de dados, gamificação e compartilhamento de conhecimentos do colaborador com a empresa.
 
Criado há quase 10 anos, o MicroPower Performa é uma plataforma de gestão integrada de performance e aprendizado que permite gerenciar objetivos, desempenho, competências, aprendizado e aspectos de sucessão e carreira de colaboradores dentro de uma organização. 

Ao longo de todo esse tempo, o Performa não parou de evoluir, mas este é um dos maiores avanços do programa, como explica o diretor geral da MicroPower, Michel Musulin Soeltl: “Estamos continuamente ouvindo o mercado, as tendências globais e principalmente nossos clientes. As mais de 10 funcionalidades novas desta versão colocam o sistema em um novo patamar de atuação. Em 10 anos, é um dos maiores avanços que o Performa teve”. 

Michel afirma que os clientes que usam só a parte de aprendizado (LMS) do Performa vão perceber avanços importantes na usabilidade dos portais temáticos, com a plataforma gamificada, o curso tipo vídeo, o compartilhamento de vídeos pelos colaboradores e o uso do QR code no app mobile. “Já os clientes que têm o LMS e o TMS (performance), vão poder desfrutar também de uma experiência muito mais enriquecedora, com o painel de gestão integrado (performance e treinamento) e o mapa de evolução do colaborador, com os comparativos performance x salário / performance x treinamento”. 

Em detalhes, estas são as novidades da versão 4:

  • A plataforma agrega, já na tela inicial, um LMS (Learning Management System) e um TMS (Talent Management System), ou seja, os principais itens e dados relevantes para tomar decisões de gestão de performance e aprendizado. Isso torna a experiência mais ágil e prática.

  • Também na tela inicial, o usuário tem acesso a dashboards em três níveis possíveis: a informação pessoal, a da equipe (caso ele seja um gestor) e a da empresa (caso ele seja um administrador). 

  • Foi criada a central de dashboards, que pode ser customizada pelo colaborador. Além dos indicadores padronizados, cada usuário pode criar seus próprios indicadores para acompanhar como quiser. 

  • O People Evolution é outra novidade, com gráficos nos quais é possível visualizar a evolução de cada colaborador, desde a admissão até o momento atual, e em relação a diversos indicadores de treinamento e performance. O sistema mostra que competências foram ou não atingidas, quantos treinamentos foram feitos, quais indicadores de resultados foram ou não alcançados e cria um gráfico que compara o salário ao longo do período com o atingimento de resultados, permitindo calcular a produtividade real do colaborador.

  • O visual e a experiência do usuário melhoraram. Agora, como padrão, o sistema tem quatro opções de formato visual para o portal, oferecendo quatro diferentes maneiras de apresentar a informação.

  • Visualmente, os dados são apresentados de forma simples e intuitiva, usando cores e percentagens que mostram quanto de cada meta está sendo cumprida, o que permite atuar nos pontos específicos. Isso vale para os indicadores de performance (competências, PDI e objetivos e resultados) e de aprendizado (cursos, vídeos, leituras e trilhas).

  • No Performa 4, os vídeos deixam de ser apenas arquivos adicionados à videoteca, como um repositório de documentos, e passam a ser classificados na plataforma como um objeto educacional, ganhando status de EAD, como já acontece com cursos web e presenciais. “Isso permite gerenciar esse curso tipo vídeo, acompanhando como ele está cumprindo a sua finalidade: se o funcionário acessou ou não, quanto cada um assistiu, se foi ou não até o fim”, diz Michel.

  • A plataforma está integrada com o Office 365 e exporta PDIs como tarefas diretamente para o Outlook. Isso vale para pendências pessoais e tarefas da equipe: “Se o gestor deseja estabelecer uma tarefa para um colaborador, ele exporta o PDI para o Outlook, que cria uma tarefa e envia e-mails automáticos enquanto a tarefa está pendente”, explica Michel

  • Com a integração do Performa ao Skype for Business, os usuários poderão realizar treinamentos on-line, broadcasts e salas virtuais Tudo de forma ágil, eficiente e com muita flexibilidade, inclusive por smartphones.

  • Outra novidade interessante é que o Performa 4 está pronto para receber estratégias e conteúdos de gamificação, com sistemas de rankings, badges, lista de eventos, milhagem e até loja virtual para resgate de pontos. Os colaboradores podem acompanhar as pontuações do processo de gamificação de forma lúdica, como a trilha visual de um “Jogo da Vida”. Com base nas pontuações, é possível montar um sistema de milhagens com direito a resgate de pontos. “O Performa 4 é uma plataforma gamificada com loja virtual, e o colaborador pode resgatar os prêmios previstos no sistema gamificado de acordo com a sua pontuação”.

  • “Com o Performa 4, o conhecimento passa a ser uma via de mão dupla, e os próprios colaboradores geram conteúdo para o sistema”, afirma Michel, referindo-se ao upload de vídeos diretamente do smartphone do funcionário. Pode ser um depoimento sobre um treinamento ou sobre um programa interno da companhia ou mesmo conteúdos colaborativos motivacionais carregados de forma rápida e fácil e disponíveis na própria videoteca da plataforma após a avaliação do gestor. 

  • Usando ainda o poder dos smartphones, o Performa 4 disponibiliza no app mobile um leitor de QR Code. Com ele, a empresa pode disponibilizar panfletos associados a QR Code e espalhá-los por diversos lugares. Onde quer que esteja, o funcionário aponta o smartphone para o QR code e, automaticamente, abre o respectivo conteúdo. Isso torna mais prático o treinamento em horas livres e abre um mundo de possibilidades, como registrar a participação em cursos presenciais.

A nova versão do Performa é fruto de diversas sugestões de melhorias feitas ao longo dos últimos meses. Elas vão desde informações passadas pelo helpdesk da MicroPower a melhorias descobertas pelo time de implementadores, que verifica a aderência dos processos dos clientes à plataforma. A atualização leva em conta também tendências de mercado percebidas pela MicroPower em eventos internacionais.

O Performa 4 já está disponível. Basta que o cliente solicite a atualização. Michel explica que, para quem tem a versão core, a atualização é mais rápida. Já os clientes que têm o Performa customizado terão prioridade para analisarem o tempo e esforço de modo a adaptar as customizações à nova versão do produto.

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